Politique de remboursement

Chez Nos Sauvageons, nous voulons que vous soyez pleinement satisfait(e) de votre achat. Si ce n’est pas le cas, nous avons mis en place une politique de retour simple et transparente.

📦 Délai de retour

Vous disposez de 14 jours à compter de la date de réception de votre commande pour nous retourner un article.

✅ Conditions d’éligibilité

Pour être éligible à un retour :

• L’article doit être non utilisé, non lavé, et dans son état d’origine.

• Il doit être retourné dans son emballage d’origine, avec toutes les étiquettes.

🚚 Procédure de retour

1. Envoyez-nous un e-mail à nos.sauvageons@gmail.com en indiquant :

   • Votre numéro de commande

   • Le(s) article(s) que vous souhaitez retourner

   • Le motif du retour (facultatif)

2. Nous vous enverrons l’adresse de retour ainsi que les instructions à suivre.

👉 Les frais de retour sont à votre charge, sauf en cas d’erreur de notre part (article défectueux ou commande incorrecte).

💸 Remboursements

Une fois le retour reçu et inspecté, nous vous informerons de l’approbation ou du refus du remboursement.

• Si approuvé, le remboursement sera effectué sur le moyen de paiement initial sous 7 à 10 jours ouvrés.

• Les frais de livraison initiaux ne sont pas remboursables.

❌ Articles non remboursables

Certains articles ne peuvent pas être retournés :

• Cartes cadeaux

• Produits personnalisés ou faits sur commande

• Articles soldés ou en promotion (sauf défaut)

📩 Contact

Pour toute question, n’hésitez pas à nous contacter à nos.sauvageons@gmail.com